รหัสเอกสาร : MM-1-21-131

เจ้าของเอกสาร : ไมเคิล มอร์แมน

ขอบเขตและเนื้อหา : มอร์แมนอ้างถึงงานของ Perelman (1952) เกี่ยวกับปฏิกิริยาระหว่างผู้พูดและการตัดสิน ผู้พูดจะประสบความสำเร็จได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคล และความยินดีที่จะรับฟังในหมู่ของผู้ฟัง

ขอบเขตและสื่อ : บัตรบันทึกแบบเจาะ