รหัสเอกสาร : MM-1-21-48

เจ้าของเอกสาร : ไมเคิล มอร์แมน

ขอบเขตและเนื้อหา : มอร์แมนอ้างถึงงานของ Rueach (1961) ในประเด็นเรื่องของการสื่อสาร มอร์แมนสรุปถึงปัจจัยหลักอันโดดเด่น 3 ประการซึ่งเกิดขึ้นจากการสื่อสาร อันได้แก่ ความเข้าใจ ความรู้ และข้อตกลง

ขอบเขตและสื่อ : บัตรบันทึกแบบเจาะ